2020年，是极其艰难的一年，也是硕果满满的一年。为全面总结2020年工作，2021年1月15日公司召开上年度工作总结会，在各部室及子公司总结汇报的基础上，公司对去年各项工作进行了回顾和分析，提出了2021年工作思路。
回顾这一年，我们在市财政局正确领导下，认真学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示以及党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，坚持疫情防控和经营管理两手抓、两不误，为打赢疫情防控阻击战、推动实体经济高质量发展作出了积极贡献。
这一年，我们砥砺奋进，超额完成各项任务目标
统筹推进疫情防控和经营管理各项工作，坚持“稳增长、调结构、控风险、重合规”的工作总基调，团结一心，努力拼搏，超额完成了市财政局和董事会下达的各项任务指标。全年担保发生额完成目标任务的101%，担保总户数完成目标任务的150%，小微企业和“三农”担保户数占比完成目标任务的133%，新增担保户数完成目标任务的194%，小微企业和“三农”新增担保户数占比完成目标任务的131% ；担保代偿率（不含政策型及抗疫企业、受疫情影响企业）1.01%，控制在计划指标2%以内，各类收入完成目标任务的103%，利润总额完成目标任务的103%，当年拨备提取额完成目标任务的114%。
这一年，我们强化服务，全力支持“六稳”“六保”工作
实施疫情防控专项服务措施，从续保续贷、减免收费、降低担保门槛和反担保要求、压缩审批时间等“6大方面”“14项措施”保障中小微企业抗击疫情、复工复产。开通“防疫纾困绿色通道”，按照特事特办、急事急办原则，第一时间为企业解决资金困难。疫情防控紧要阶段为18户疫情防控类一线企业提供周转资金8500万元，为1124户小微企业复工复产提供担保融资支持51.7亿元。加大减费让利力度，对小微企业、“三农”及疫情防控相关企业，担保费率降至1%以下；对抗疫直接相关企业，免收担保费。全年累计为473户企业减免担保费共计4770万元。
这一年，我们创新发展，不断扩大普惠金融覆盖面
认真贯彻落实国办发〔2019〕6号文要求，主动调整业务结构，扩大小微企业和“三农”担保业务规模，当年新增小微企业和“三农”担保户数4800户。创新开发“粮存担”“个人助业担”“西银e贷”等多个特色担保产品，积极推进开展国担基金银担“总对总”批量担保业务，并成功落地陕西省首单业务，在行业内起到了良好的示范作用。积极配合推动我市担保体系建设工作，分别向曲江担保及浐灞担保出资2亿元、1亿元，以股权为纽带，助推我市担保体系建设。
这一年，我们创新发展，不断扩大普惠金融覆盖面
认真贯彻落实国办发〔2019〕6号文要求，主动调整业务结构，扩大小微企业和“三农”担保业务规模，当年新增小微企业和“三农”担保户数4800户。创新开发“粮存担”“个人助业担”“西银e贷”等多个特色担保产品，积极推进开展国担基金银担“总对总”批量担保业务，并成功落地陕西省首单业务，在行业内起到了良好的示范作用。积极配合推动我市担保体系建设工作，分别向曲江担保及浐灞担保出资2亿元、1亿元，以股权为纽带，助推我市担保体系建设。
这一年，我们健全制度，持续推动综合管理水平再上台阶
主动落实市财政局“制度建设年”要求，新建和修订各项管理制度15项，进一步保障各项工作有章可循、规范运转。开展内部审计工作，对照近年来巡察巡视整改工作相关要求，围绕人力资源、物资管理、财务管理等方面进行自查自纠，经营管理更加规范、科学。以国家支小支农政策和公司业务结构调整为导向，修订薪酬及绩效考核管理制度，激发员工干事创业的热情。强化企业现代化管理手段，完成财务系统升级、官网建设工作，启动业务系统三期升级、档案系统部署工作，信息化管理水平不断提升。
这一年，我们坚守初心，扎实做好新时代党建各项工作
严格执行党的组织生活制度，按时开展“三会一课”，将党建工作与经营管理工作同部署、同开展、同考核、同落实。认真落实党的规章制度，执行党组织前置审批程序，牢牢把握党组织在公司发展中的领导作用。学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话以及党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，持续巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚决贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行“一岗双责”，将党风廉政建设作为“一票否决”指标，层层签订目标责任书，同时扎实开展以案促改和专项整治工作，形成了从上到下“不敢腐、不能腐、不想腐”的有效机制。加强意识形态工作，全面围绕“疫情防控”“厉行节约 反对浪费”“保密工作”“扫黑除恶”等主题进行宣传，传播正能量，弘扬主旋律。发挥群团作用，积极举办纪念公司20周年以及“我们的节日”等系列活动，凝聚发展合力，提升企业品牌影响度。
这一年，我们凝聚合力，有力彰显西投保人的责任担当
我们同舟共济，主动联系客户，提供优先服务，全力满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关方面的融资需求；我们传播爱心，组织防疫爱心募捐倡议活动，主动为疫情防控奉献力量，用行动演绎人间大爱；我们求实创新，树立业务运营、综合管理新发展理念，取长补短、共同提升，在行业中树立了良好品牌形象。艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。一年来各项成绩的取得，是我们各部室坚持“目标不变、任务不减、标准不降”努力奋斗的结果，也彰显了新时代西投保人的责任和担当。
过去的一年，我们用汗水浇灌收获，用团结彰显担当，用实干笃定前行。展望2021年，我们将继续认真落实市财政局和董事会的决策部署，坚持稳中求进总基调，讲政治、懂规矩，讲大局、顾全局，讲奉献、树正气，讲团结、有公心，讲有爱、有善心，讲廉洁、存戒惧，持续推进“稳增长、调结构、控风险、重合规”各项工作，一是要聚焦“六稳”“六保”，持续加大力度支持小微企业和“三农”发展，二是要加大产品创新，精准发力缓解小微企业和“三农”融资难题，三是要强化风险管控，筑牢防范金融风险防线助推公司持续健康发展，四是要完善制度体系，进一步推进精细化管理助力提升工作水平，五是要坚持党建引领，不断凝聚发展合力促进公司实现高质量发展，为奋力谱写西安新时代追赶超越新篇章作出更大贡献，以优异的成绩向建党100周年献礼。